PERGUNTAS FREQUENTES

Formas de pagamento:

• Para que a data de seu evento esteja garantida, é necessário um sinal de 30% do valor total do pedido.

• Os 70% restantes poderão ser pagos através de depósito bancário (Banco Santander) ou em cheques pré-datados.

• O valor total da encomenda deverá estar quitado em até 10 dias antes do evento.

• Cada comprovante de pagamento deverá ser enviado para nosso e-mail queendoces@gmail.com

Entrega:

• A encomenda será entregue no dia e local escolhidos pelo cliente, mediante pagamento de taxa.

• A cobrança da taxa será de acordo com o local de entrega. Entre em contato para consulta de valores.

Encomendas:

• Seu pedido deve ser feito sempre com antecedência para garantir a data de seu evento, pois para manter a qualidade de nossos produtos, que são artesanais, limitamos nossa produção semanal.

• Pedidos realizados no prazo de 10 dias que antecedem a festa serão considerados de urgência e sempre que forem atendidos, terão acréscimo de 10%.

Degustação:

• Para agendamento de degustação é necessário enviar um e-mail com dados do seu evento, como data, número de convidados, local da festa, cerimonialista.

• Nossa degustação é agendada com horário marcado, preferencialmente aos sábados.

• Nosso escritório fica no Centro de Niterói.

• Somente a primeira degustação é gratuita, com direito a levar até dois acompanhantes.

• A seleção dos doces é de acordo com a entrega da semana da degustação.

• Caso deseje uma segunda degustação, está deverá ser paga, antecipadamente. Entre em contato para consulta de valores.

Doces:

• Brigadeiros gourmet são preparados com chocolate belga Callebault.

• No preparo de doces e chocolates, que não sejam brigadeiro gourmet e que seja necessário chocolate, utilizamos ingrediente do mesmo fabricante belga, porém de produção nacional.

• Pedido mínimo por cada sabor: 50 unidades.

• A partir da quantidade estipulada acima, podem ser acrescidos em múltiplos de 25 por sabor (ex. 75, 100, 125...)

• Os docinhos boleados correspondem ao tamanho da forminha n° 4.

• Doces e chocolates serão entregues em berços plásticos para doces ou em caixas com divisórias, sem forminhas. Caso necessite de forminha, a taxa cobrada será de R$ 2,50 para cada 50 doces ou chocolates.

Petit verre / verrine:

• Nas petit verre são utilizados pequenos potinhos de vidro de 25ml.

• Nas verrines são utilizados copinhos de acrílico de 25ml.

• Cada copinho acompanha pequena colher de acrílico.

Validade dos produtos:

• Nossos produtos, produzidos artesanalmente e sem conservantes, têm validade média de até (5) cinco dias.

• Os doces feitos a base de frutas frescas e Petit verre / verrine têm validade média de até (2) dias.

• Alguns sabores de petit verre / verrine devem ser mantidos refrigerados até a hora do evento.